Häufig gestellte Fragen

Mein Telefon lässt sich nicht einschalten.

• Bitte prüfen Sie vor der Inbetriebnahme des Mobiltelefons, ob die Lieferschutzfolie des Akkus entfernt wurde.
• Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Telefons länger als 3 Sekunden gedrückt. 
• Ist der Akku geladen?

Mein Telefon lässt sich nicht laden. 

• Stellen Sie fest, ob das Problem nicht mit der Stromquelle zusammenhängt. Prüfen Sie es auch an einer anderen Stromquelle. 
• Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es bis zu 30 Minuten dauern bis das Ladebild im Display angezeigt wird.

Mit dem Telefon kann ich keine Anrufe tätigen. 

• Stellen Sie fest, ob Sie evtl. eine Anrufsperre oder eine Rufumleitung aktiviert haben. Bitte löschen Sie die Anrufsperre oder die Rufumleitung unter dem Menüpunkt Einstellungen/Anrufeinstellungen. Prüfen Sie ob das Mobilfunknetz verfügbar ist.

Die Speicherkarte wird nicht erkannt. 

• Die Speicherkarte muss vor der Inbetriebnahme des Mobiltelefons an einem PC formatiert werden. 
• Die Lautstärke des Telefons ist zu leise. Wo kann ich diese erhöhen?
• Die Lautstärke-Einstellungen finden Sie im Menüpunkt unter Profile/Einstellungen/Lautstärke. 
• Wo kann ich die Hörer-Lautstärke während des Telefonats erhöhen?
• Während des Anrufs, drücken Sie die mittlere obere Navigationstaste um die Hörer-Lautstärke zu erhöhen. 

Die SIM-Karte wird nicht erkannt. Was kann ich tun?

• Bitte entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie die SIM-Karte wie in der Kurzanleitung abgebildet erneut ein. 

Wie stelle ich das Telefon auf den Werkzustand zurück?

• Wählen Sie im Menü unter Einstellungen/Telefoneinstellungen/Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Geben Sie das Passwort: 0000ein. Das Telefon wird zurückgesetzt und startet neu.
• Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle Daten und Einstellungen des Telefons gelöscht werden. 

Wo kann ich die Klingeltöne für die SIM-Karte 1 und SIM-Karte 2 einstellen?

• Im Menüpunkt unter Einstellungen/Profile/Optionen können Sie aus den vorinstallierten Klingeltönen einen Klingelton auswählen oder selbst einen Klingelton auf einer Speicherkarte auswählen.

Das Mobiltelefon ist defekt. Wo kann ich mein Mobiltelefon reparieren lassen?

• Bitte wenden Sie sich an den autorisierten Reparaturservice der Firma W-Support in Hartmannsdorf. Wenn Sie einen Anspruch nach dieser Garantie geltend machen wollen, müssen Sie das Produkt sachgerecht verpackt und frei an das W-support Service Center schicken: Kunden tragen die Versandkosten zum W-Support Service Center. 
• Bitte beachten Sie, dass alle im Telefon gespeicherten Daten gesichert werden sollten. Corn Technology Germany GmbH ist nicht haftbar für den Verlust von Daten. 

w-support.com GmbH Authorized Corn Technology Service Center • Niederfrohnaer Weg 2 • 09232 Hartmannsdorf